В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов. Александр Ерохин и Андрей Климов рассказывают: – зачем реализовывать стратегии развития,

Как быть, если всякая попытка поговорить с мамой начистоту, рассказать о своих переживаниях, выстроить границы оказывается бесплодной? Что делать, если в ваших отношениях царят пренебрежение, непонимание, упреки, давление, отчужденность? Коуч Карен Андерсон убеждена – повзрослевшая дочь может освободится от разрушительных установок и обрести свободу без участия матери. Даже диалог здесь не обязателен. Основываясь на собственном опыте и опыте

Родителям давно продают различные модели воспитания детей, которые зачастую просто не работают. Многие популярные подходы к воспитанию детей – от схем вознаграждения до тайм-аутов – основаны на формировании поведения, а не на воспитании людей. Эти методы не развивают навыков, необходимых детям для жизни, и не учитывают их сложные эмоциональные потребности. Добавьте к этому сложные отношения родителей с их собственным воспитанием, и легко понять,

В книгу вошли известные повести Б. Васильева, рассказывающие о Великой Отечественной войне, участником и свидетелем которой был автор, и произведения, написанные в последние годы, в которых писатель попытался осмыслить и художественно отразить нравственные противоречия нашего времени в судьбах людей. Успех экранизаций повестей «„Завтра была война“», «„А зори здесь тихие…“», «„В списках не значился“» в большой степени был обусловлен

От основных понятий до современных особенностей авторского права. – Действие – что это и каким бывает? – Что такое хороший актер? – Какие есть особенности языка драмы? – Как написать пьесу и поставить спектакль? Театр начинается с вешалки, а понимание театра – с этой книги! Валентин Красногоров – доктор технических наук, член Союза писателей и Союза театральных деятелей России, лауреат премии им. А. Володина. Один из основателей Гильдии

В данной аудиокниге вы найдете классификацию расстройств личности, подробный разбор причин развития тревожности и депрессивности, примеры работы с агрессивностью, а также информацию о трудоголизме и выгорании. С точки зрения классического психоанализа личность считается нормальной настолько, насколько она приспосабливается к окружающей среде. А если плохо приспосабливается? Эта книга – отличное пособие для всех, кто хочет получить самые

2023 год… Жарко! СВО России на Украине в полном разгаре. США и многие европейские страны поставляют оружие и вводят санкции. Турция балансирует в этом конфликте, однозначно стремясь к переходу из статуса ближневосточного игрока в список глобальных держав мира. Вопреки множеству проблем Эрдогану удалось переизбраться на очередной президентский срок. Наблюдателями эти выборы были объявлены «выборами 2023 года», где «Турция выбирала между Путиным и

Чувство тревоги знакомо практически каждому человеку. Но порой тревога становится настолько мучительной, что отравляет жизнь и сон. Елена Колесниченко, врач-психиатр, психотерапевт и сомнолог, в книге «Тревожные монстры» объясняет, почему мы тревожимся и что с этим можно сделать. Откуда берутся тревога и бессонница? Чем нормальная тревога отличается от патологической? Что такое психологическая гибкость и для чего она нам нужна? Автор делится

Актриса театра и кино Елизавета Арзамасова представляет юным слушателям добрую и трогательную историю, которая научит заботиться о себе и принимать ответственные решения! Книга добрых рассказов об одиннадцатилетнем мальчике Костике, который сталкивается с разными жизненными вопросами и ищет на них ответы. Истории наглядно иллюстрируют, что такое дружба, почему нужно уважать взрослых, как находить общий язык с родителями, а также помогают ребенку

Здоровые отношения с гаджетами, финансовая грамотность, сильные эмоции, самопомощь и конфликтные ситуации – известный семейный психолог Ирина Чеснова расскажет обо всём, что может волновать маленьких слушателей! Книга основана на наиболее современном методе психотерапии «Internal Family Systems»! В новом сборнике «Большая книга о самооценке, понимании себя и других, гаджетах и деньгах» известный семейный психолог Ирина Чеснова предлагает юным

С раннего возраста у многих из нас в голове звучит этот навязчивый голос, который мы называем внутренним критиком. Есть много различных упражнений и техник, чтобы избавиться от этого, но ничего не работает. Эти навязчивые мысли продолжают появляться всякий раз, когда им заблагорассудится. Вместо того чтобы преодолеть самоосуждение, мы в конечном итоге превращаем внутреннего критика в нашего врага и виним себя за такие мысли, вызывающие

Эта история о том, как общество пытается ужиться с одаренными людьми, которые в силу неизведанных особенностей открыли в себе талант управлять энергией смерти. И все бы ничего, но эта маленькая особенность развращает разум, толкая человека на свершение жутких и жестоких вещей. Заставляет считать себя венцом эволюции. Кем-то более значимым, нежели простой Homo Sapiens. Для таких индивидов люди это просто расходный материал. Сырье, пригодное лишь