Чарлз Дахигг — журналист и обладатель Пулитцеровской премии, автор известных книг об эффективности «Власть привычки» и «Умнее, быстрее, лучше» («Восемь правил эффективности»). Эта книга помогает освоить мастерство общения на примерах из реального опыта — от специалистов по вербовке ЦРУ и врачей до менеджеров Netflix и команды, создававшей «Теорию большого взрыва». Мастера коммуникации умеют уверенно вести разговор в любых обстоятельствах: