Книга № 1 о деловых переговорах. Крис Восс — один из самых сильных современных специалистов по переговорам в экстремальных ситуациях. Он провел 24 года в ФБР, участвуя в переговорах по освобождению заложников по всему миру. Позже Восс создал и возглавил консалтинговую группу «Черный лебедь», которая обучает жестким переговорным стратегиям компании из списка Fortune 500. На страницах книги автор отмечает, что принципиальной разницы между