В новой книге Роджер Фишер, известный благодаря своей книге «Переговоры без поражения», вместе с экспертом по эмоциональной составляющей переговоров Даниэлем Шапиро, продемонстрировали, как можно использовать даже отрицательные эмоции для достижения наилучших результатов. Роджер Фишер возглавляет исследовательскую программу по переговорам в Гарварде, преподаёт курс по ведению переговоров в Гарвардской школе права, консультирует правительственные